1

小區(qū)道路、廣場

用長柄掃把將道路、廣場上的煙頭、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，然后用防風簸箕將垃圾運到垃圾箱里；對有污漬的地方要用清潔劑和板刷清潔

每日清掃2次；保潔時間不少于4小時，保潔人員往返一周不超過1.5小時；地面垃圾滯留時間不能超過1.5小時；每一月清潔1次燈具

目視道路、人行道無垃圾、無雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；小區(qū)道路上煙頭和紙屑的數(shù)量不得超過4個、痰跡控制在5個以內(nèi)；無直徑3cm以上的石子；燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮

清掃地面時應(yīng)注意地面紙屑、果皮、煙頭、雜物等；

清掃草坪磚時，應(yīng)注意把煙頭等雜物從磚縫里掃出；

清掃地面的同時應(yīng)注意清理沙井、雨水井（槽）內(nèi)雜物，確保各類雨（污）水井的暢通

2

公共樓道

由上往下，由里往外，在工作的地方擺放"工作進行中"的標志；

用稍微濕的抹布對墻壁、天花板、扶手、裝飾品、煙灰缸等物品進行擦拭，用塵推或拖把對地面（大理石）進行保潔。

對有污漬的地方要用清潔劑和百潔布進行清潔。

每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈；每日收集2次業(yè)主（使用人）垃圾；清理2次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭，桶壁和四周不得有痰跡和煙灰；每周用干凈的抹布擦抹3次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施每周循環(huán)清潔1次；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯道共用門窗玻璃

地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；鐵欄油漆完好無脫皮；扶手護攔干凈、光亮，無顯著臟污；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無明顯灰塵，大理石地面干凈無明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無雜物、污跡；玻璃、墻面、門窗保持干凈，煙灰缸內(nèi)不得超過5個煙頭

對大理石的地面不能使用酸性清潔劑（使用中性）；

對涂料墻面和有電的物品不能用濕抹布。

3

共用衛(wèi)生間

1）在衛(wèi)生間門口放有"工作進行中"的標志

2）收接、更換垃圾和垃圾袋，添加衛(wèi)生紙

3）清潔每面盆和臺面

4）清洗大、小便器

5）擦拭隔板和墻面

6）從內(nèi)往外的將地面拖干凈

7）噴灑空氣清新劑

8）將清潔工具和垃圾帶走

每日早、晚對共用衛(wèi)生間清潔2次，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺面、開關(guān)、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對共用衛(wèi)生間進行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時清潔

室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬

不要用酸性清潔劑清潔不銹鋼，注意抹布不要交叉的使用

4

電梯及電梯廳

每天用棉布清潔不銹鋼，從上往下，在棉布上噴灑少量的不銹鋼去污劑

每日清潔2次；每周對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；每三個月對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次；避免在客人多時清潔電梯，若有人乘搭電梯應(yīng)暫停清潔工作

玻璃鏡面光亮、無明顯污跡，所有電梯鏡面上不得超過5個手印，轎箱四壁干凈明顯無灰塵、明顯污跡；燈具、天花板無明顯灰塵；地毯干凈無污跡；軌道內(nèi)不得有任何雜物

分鏡面不銹鋼和亞光不銹鋼，他們的做法不同，清潔劑要用中性的

5

消殺工作

按農(nóng)藥上說明的比例調(diào)配好，放進噴霧器中，然后對著要消殺的部位噴灑

夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每周消殺1次，其他根據(jù)季節(jié)和當?shù)厍闆r制定具體計劃；滅鼠：每月進行1次

查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、業(yè)主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過5％；每次消殺工作完成后應(yīng)由保潔部主管負責如實填寫

在消殺時應(yīng)注意使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準的消殺藥劑（藥物）；

確保操作人員和業(yè)主（使用人）安全，有切實可行措施，不干擾業(yè)主（使用人）正常生活；

利用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點，噴灑時注意做好防護措施，盡量在順風處噴灑，同時減少與行人的直接接觸；

對樓道及其它公共環(huán)境的消殺應(yīng)根據(jù)實際情況進行消殺著重于各樓層墻角、墻邊、地面或排水溝、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等處。

6

停車場、共用車庫

先用大掃把將大的垃圾清掃一遍，再用小的掃把掃干凈

每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；每月清洗1次場地；每月1次清除地下室進出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時擦洗干凈；每月打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下室消殺工作

地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標識清楚，油漆無脫落、無銹跡；標識、指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無明顯灰塵

注意安全，不要將灰塵揚起

7

標識、宣傳牌、雕塑、信報箱

用濕布進行擦拭，有時要用清潔劑和工具進行清洗

標識、宣傳牌每周擦拭2次，雕塑每10天擦拭1次；每10天擦拭1次業(yè)主（使用人）信報箱

擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡；雕塑清潔后檢查無污漬、無積灰

不損傷被清潔物

8

綠化帶

用竹掃把將綠化帶里面的垃圾清掃出來放到垃圾桶里

每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物撿干凈，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)

花壇表面潔凈無污漬，外觀整潔，綠化帶煙頭和紙屑的數(shù)量總共不超過5個，座椅無積灰，地面垃圾滯留時間不超過60分鐘

不要傷壞綠化植物

9

休閑、娛樂、健身設(shè)施

先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干；必要時要用清潔劑和工具

每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒1次

設(shè)施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理

注意安全，周邊地區(qū)不能有水

10

門衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控探頭

先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干

門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺，及其他臺面，室外墻面每月清潔2次；監(jiān)控探頭外表用微濕的毛巾每周擦拭1次（保安員負責室內(nèi)衛(wèi)生）

發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，保安崗?fù)るS時保潔，墻面、頂面無積灰；工、器具排放整齊、有序；清潔后探頭外表干凈無灰塵

注意安全，不要將監(jiān)控探頭擦壞

11

垃圾桶、果皮箱

先將里面的垃圾袋拿出來，再將干凈的垃圾放進去，用抹布擦拭表面

垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場地進行

垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、無油污；經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。

注意周邊的衛(wèi)生，不要產(chǎn)生二次清潔

12

垃圾收集與處理

從上往下，將收接的小垃圾放到一個大垃圾袋（960*1000）里

每日收集生活垃圾2次；垃圾日產(chǎn)日清；保持垃圾桶清潔，回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好垃圾桶蓋；

垃圾分類收集，對于可回收物資應(yīng)當回收利用；對有毒物質(zhì)分離特殊處理；建筑垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；

垃圾收集車表面潔凈，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現(xiàn)象

注意周邊的衛(wèi)生，不要產(chǎn)生二次清潔

13

人工湖、噴水池

先用板刷進行刷洗，然后將水排出，再用高壓水槍進行沖洗、排水，反復(fù)進行，直到做干凈為止

每周清潔2次，人工湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無明顯漂浮物，每日用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈清潔1次；每季對噴水池清潔1次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗噴水池地面、清洗池底鵝卵石、周圍地面等）

目視池底清澈見底，水面無雜物、池底無明顯垃圾、池邊無污跡；池水不得發(fā)黑發(fā)臭

注意安全，不要損壞物品

14

假山、亭、廊、雕塑等

用梯子、撣子對建筑物的清潔；還可以用水槍對假山等建筑物沖洗，后用抹布將其擦干

每3個月清潔1次，細致、認真、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次，大理石雕塑每年擦洗1次，保持清潔衛(wèi)生

無明顯灰塵，蜘蛛網(wǎng)

注意事項：注意安全，不要損傷建筑及油漆表層

1

小區(qū)道路、廣場

用長柄掃把將道路、廣場上的煙頭、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，然后用防風簸箕將垃圾運到垃圾箱里；對有污漬的地方要用清潔劑和板刷清潔

每日清掃2次；保潔時間不少于4小時，保潔人員往返一周不超過1.5小時；地面垃圾滯留時間不能超過1.5小時；每一月清潔1次燈具

目視道路、人行道無垃圾、無雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；小區(qū)道路上煙頭和紙屑的數(shù)量不得超過4個、痰跡控制在5個以內(nèi)；無直徑3cm以上的石子；燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮

清掃地面時應(yīng)注意地面紙屑、果皮、煙頭、雜物等；

清掃草坪磚時，應(yīng)注意把煙頭等雜物從磚縫里掃出；

清掃地面的同時應(yīng)注意清理沙井、雨水井（槽）內(nèi)雜物，確保各類雨（污）水井的暢通

2

公共樓道

由上往下，由里往外，在工作的地方擺放"工作進行中"的標志；

用稍微濕的抹布對墻壁、天花板、扶手、裝飾品、煙灰缸等物品進行擦拭，用塵推或拖把對地面（大理石）進行保潔。

對有污漬的地方要用清潔劑和百潔布進行清潔。

每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈；每日收集2次業(yè)主（使用人）垃圾；清理2次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭，桶壁和四周不得有痰跡和煙灰；每周用干凈的抹布擦抹3次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施每周循環(huán)清潔1次；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯道共用門窗玻璃

地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；鐵欄油漆完好無脫皮；扶手護攔干凈、光亮，無顯著臟污；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無明顯灰塵，大理石地面干凈無明顯灰塵，水磨石、水泥地面目視干凈無雜物、污跡；玻璃、墻面、門窗保持干凈，煙灰缸內(nèi)不得超過5個煙頭

對大理石的地面不能使用酸性清潔劑（使用中性）；

對涂料墻面和有電的物品不能用濕抹布。

3

共用衛(wèi)生間

1）在衛(wèi)生間門口放有"工作進行中"的標志

2）收接、更換垃圾和垃圾袋，添加衛(wèi)生紙

3）清潔每面盆和臺面

4）清洗大、小便器

5）擦拭隔板和墻面

6）從內(nèi)往外的將地面拖干凈

7）噴灑空氣清新劑

8）將清潔工具和垃圾帶走

每日早、晚對共用衛(wèi)生間清潔2次，保潔時懸掛醒目標識；（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺面、開關(guān)、門牌；用毛巾擦干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月2次用毛巾擦燈具；每月1次對共用衛(wèi)生間進行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時清潔

室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬

不要用酸性清潔劑清潔不銹鋼，注意抹布不要交叉的使用

4

電梯及電梯廳

每天用棉布清潔不銹鋼，從上往下，在棉布上噴灑少量的不銹鋼去污劑

每日清潔2次；每周對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；每三個月對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次；避免在客人多時清潔電梯，若有人乘搭電梯應(yīng)暫停清潔工作

玻璃鏡面光亮、無明顯污跡，所有電梯鏡面上不得超過5個手印，轎箱四壁干凈明顯無灰塵、明顯污跡；燈具、天花板無明顯灰塵；地毯干凈無污跡；軌道內(nèi)不得有任何雜物

分鏡面不銹鋼和亞光不銹鋼，他們的做法不同，清潔劑要用中性的

5

消殺工作

按農(nóng)藥上說明的比例調(diào)配好，放進噴霧器中，然后對著要消殺的部位噴灑

夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每周消殺1次，其他根據(jù)季節(jié)和當?shù)厍闆r制定具體計劃；滅鼠：每月進行1次

查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、業(yè)主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過5％；每次消殺工作完成后應(yīng)由保潔部主管負責如實填寫

在消殺時應(yīng)注意使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準的消殺藥劑（藥物）；

確保操作人員和業(yè)主（使用人）安全，有切實可行措施，不干擾業(yè)主（使用人）正常生活；

利用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點，噴灑時注意做好防護措施，盡量在順風處噴灑，同時減少與行人的直接接觸；

對樓道及其它公共環(huán)境的消殺應(yīng)根據(jù)實際情況進行消殺著重于各樓層墻角、墻邊、地面或排水溝、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等處。

6

停車場、共用車庫

先用大掃把將大的垃圾清掃一遍，再用小的掃把掃干凈

每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；每月清洗1次場地；每月1次清除地下室進出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時擦洗干凈；每月打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施；每月清掃1次地下室管線；每月進行2次地下室消殺工作

地面無明顯垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標識清楚，油漆無脫落、無銹跡；標識、指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無明顯灰塵

注意安全，不要將灰塵揚起

7

標識、宣傳牌、雕塑、信報箱

用濕布進行擦拭，有時要用清潔劑和工具進行清洗

標識、宣傳牌每周擦拭2次，雕塑每10天擦拭1次；每10天擦拭1次業(yè)主（使用人）信報箱

擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡；雕塑清潔后檢查無污漬、無積灰

不損傷被清潔物

8

綠化帶

用竹掃把將綠化帶里面的垃圾清掃出來放到垃圾桶里

每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物撿干凈，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)

花壇表面潔凈無污漬，外觀整潔，綠化帶煙頭和紙屑的數(shù)量總共不超過5個，座椅無積灰，地面垃圾滯留時間不超過60分鐘

不要傷壞綠化植物

9

休閑、娛樂、健身設(shè)施

先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干；必要時要用清潔劑和工具

每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒1次

設(shè)施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理

注意安全，周邊地區(qū)不能有水

10

門衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控探頭

先用濕抹布進行擦拭，而后用干抹布將水分擦干

門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺，及其他臺面，室外墻面每月清潔2次；監(jiān)控探頭外表用微濕的毛巾每周擦拭1次（保安員負責室內(nèi)衛(wèi)生）

發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，保安崗?fù)るS時保潔，墻面、頂面無積灰；工、器具排放整齊、有序；清潔后探頭外表干凈無灰塵

注意安全，不要將監(jiān)控探頭擦壞

11

垃圾桶、果皮箱

先將里面的垃圾袋拿出來，再將干凈的垃圾放進去，用抹布擦拭表面

垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場地進行

垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、無油污；經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。

注意周邊的衛(wèi)生，不要產(chǎn)生二次清潔

12

垃圾收集與處理

從上往下，將收接的小垃圾放到一個大垃圾袋（960*1000）里

每日收集生活垃圾2次；垃圾日產(chǎn)日清；保持垃圾桶清潔，回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好垃圾桶蓋；

垃圾分類收集，對于可回收物資應(yīng)當回收利用；對有毒物質(zhì)分離特殊處理；建筑垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；

垃圾收集車表面潔凈，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現(xiàn)象

注意周邊的衛(wèi)生，不要產(chǎn)生二次清潔

13

人工湖、噴水池

先用板刷進行刷洗，然后將水排出，再用高壓水槍進行沖洗、排水，反復(fù)進行，直到做干凈為止

每周清潔2次，人工湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無明顯漂浮物，每日用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈清潔1次；每季對噴水池清潔1次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗噴水池地面、清洗池底鵝卵石、周圍地面等）

目視池底清澈見底，水面無雜物、池底無明顯垃圾、池邊無污跡；池水不得發(fā)黑發(fā)臭

注意安全，不要損壞物品

14

假山、亭、廊、雕塑等

用梯子、撣子對建筑物的清潔；還可以用水槍對假山等建筑物沖洗，后用抹布將其擦干

每3個月清潔1次，細致、認真、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次，大理石雕塑每年擦洗1次，保持清潔衛(wèi)生

無明顯灰塵，蜘蛛網(wǎng)

注意事項：注意安全，不要損傷建筑及油漆表層